Partneři  |  Kontakty  |  Napište nám

Obchodní podmínky

1. Internetové stránky LippyMessy.cz provozuje firma:

Ing. Michal Vrzal
Otevřená 304/49, 641 00 Brno
(korespondenční adresa: Ing. Michal Vrzal, Bajkalská 672 / 14, 100 00 Praha 10)
IČ: 68754850
DIČ: CZ7101243831
zaregistr. u Živnostenského úřadu Brno-Bystrc ev.č. 370214-6910-00
Tel./fax: +420 272 732 183 (O2 Czech Republic)
Mobil: +420 604 714 033 (T-Mobile), +420 721 461 154 (O2 Czech Republic)

2. Všeobecné informace

  • Poštovné a balné na území ČR zdarma u všech produktů
    Vyřízení objednávek do zahraničí řešíme individuálně. Pošta neumožňuje odeslání na dobírku do zahraničí, takže vždy vyžadujeme platbu předem převodem na účet nejlépe v Kč, event. EUR nebo USD, včetně poštovného max. 300,-Kč (záleží na destinaci a váze zásilky) a případného poplatku za konverzi měn 200,-Kč při platbě z účtu v zahraničí. V případě zájmu nás neváhejte kontaktovat.

  • Rychlé dodávky objednaného zboží
    Většina objednávek se vyřizuje nejpozději následující den po objednávce. Česká pošta doručuje doporučené zásilky (cena objednávky do 2000,-Kč) do 1-2 pracovních dnů. Objednávky nad 2000,-Kč jsou odesílány zdarma Českou poštou jako Balík Do ruky, u kterého je garantováno doručení následující pracovní den po expedici.
    Informace o dostupnosti a možné expedici je uvedena u každého produktu.

  • Při nakupování žádná registrace
    U každého produktu je možno uzavřít buď rychlou objednávku (při nákupu pouze jednoho kusu) nebo použít nákupní košík. Pouze v nákupním košíku je možno uvést odlišnou fakturační adresu a adresu na doručení a také objednávat více produktů současně, resp. více kusů od jednoho produktu.

    Respektujeme zákon č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů. Informace získané o Vaší osobě nebudou poskytnuty třetí osobě (výjimkou jsou výrobci, kteří rozesílají vybrané produkty, také oni se ale řídí tímto zákonem). Vaše osobní údaje nebudou zveřejněny ani jinak zneužity. Budou použity jen pro naši potřebu jako kontaktní údaje pro zaslání objednaného výrobku, ev. při vrácení zásilky. Všichni zákazníci uzavřením objednávky dávají souhlas ke shromaždování osobních údajů. Každý zákazník má právo zažádat o vymazání osobních údajů z databáze (telefonicky na čísle +420 272 732 183, +420 604 714 033, +420 721 461 154) nebo e-mailem.

    Při uzavření objednávky máte možnost zažádat o členství v klubu Lippy and Messy. Informativní e-maily členům klubu rozesíláme maximálně 1x za měsíc a příjem je možné kdykoliv ukončit.

  • Daňový doklad (faktura) v každé zásilce
    Při vyplnění IČ (případně DIČ) je vždy vystavena faktura i při platbě v hotovosti, součástí je i Příjmový pokladní doklad k faktuře. Neznáme-li IČ, tak je při platbě v hotovosti vystaven daňový doklad Prodejka za hotové. Při expedici produktů Českou poštou nebo službou PPL je vždy uvnitř zásilky faktura, která současně slouží jako dodací a záruční list.

  • Záruka 24 měsíců na všechny produkty
    U všech produktů Vám garantujeme záruku 24 měsíců.

  • Záruka vrácení peněz
    Vaším zákonným právem je i vrácení zásilky bez udání důvodu. Je dáno zákonem č. 367/2000 Sb. a můžete ho využít do 14 dnů od převzetí zásilky. Tímto zákonem se náš internetový obchod řídí, ale i Vy při využití této výhody musíte dodržet určitá pravidla. Ať už se Vám zboží z jakéhokoli důvodu nelíbí (náhodou jste stejný výrobek dostali k narozeninám nebo jste se při nákupu prostě unáhlili). V případě softwaru, hudebních a video nosičů, jejichž obsahem je autorské dílo, nesmí být zboží vůbec otevřeno. V ostatních případech zboží musí být neporušené v originálním obalu, tak aby mohlo být dále nabízeno zákazníkům. Před vrácením zboží je Je vhodné nás předem informovat. Musíte zboží poslat zpět nepoškozené, v neporušeném původním obalu a dobře zabalené, aby se nepoškodilo při zpáteční cestě. Poté co obdržíme Vámi vrácené zboží, vystavíme dobropis a zašleme Vám zpět dobropisovanou částku na Vaši adresu nebo na Váš bankovní účet. Budete-li chtít vrátit částku poštovní poukázkou C na adresu, strhneme Vám také poplatek za tuto službu ve výši 50,-Kč. Odeslání platby bankovním převodem je bez dalšího poplatku.
    Korespondenční adresa: Ing. Michal Vrzal, Bajkalská 672 / 14, Praha 10, 100 00
    Jelikož se držíme zákona českého, tento postup je možné uplatňovat pouze na území České republiky.

3. Způsoby dopravy

  • Česká pošta ČR
    Zboží Vám bude odesláno Českou poštou ZDARMA na území ČR. Zboží v ceně do 2000,-Kč je odesláno jako Doporučená zásilka (doručení za 1 až 2 pracovní dny po expedici), zboží v ceně nad 2000,-Kč je odesláno jako Cenný balík (doručení za 2 až 5 pracovních dnů po expedici).

    Pokud v době doručení nebudete na Vaší adrese přítomni, Vaše zásilka bude po následujících 14 dnů uložena na Vaší poště. Tato skutečnost by Vám měla být pracovníkem České pošty oznámena. Telefonicky lze s Vaší poštou dohodnout i prodloužení úložní doby.

    Informace o dostupnosti a termínu vyřízení objednávky je uvedena u každého produktu.

    Pokud zásilku nebo oznámení o uložení zásilky do 5-ti pracovních dnů po expedici neobdržíte, zkuste si prosím zásilku vyzvednout na poště bez tohoto upozornění. Je velmi pravděpodobné, že Vám Česká pošta neoznámila uložení zásilky, zásilka je však na poště.

    Potvrzení o expedici, vč. podacího čísla zásilky nebo balíku, obdržíte na e-mailovou adresu.

  • Česká pošta - Expresní Balík Do ruky ČR
    Zboží Vám bude odesláno Českou poštou jako Balík Do ruky na území ČR. Zboží v ceně do 2000,-Kč je odesláno s příplatkem 100,-Kč, zboží v ceně nad 2000,-Kč je odesláno zdarma.

    Informace o dostupnosti a termínu vyřízení objednávky je uvedena u každého produktu.

    Při expedici do 14.00 hod. v pracovní den je garantováno doručení následující pracovní den.

    Pokud v době doručení nebudete na uvedené adrese přítomni, Vaše zásilka bude po následujících 7 dnů uložena na Vaší poště. Tato skutečnost by Vám měla být pracovníkem České pošty oznámena. Telefonicky lze s Vaší poštou dohodnout i prodloužení úložní doby.

    Potvrzení o expedici, vč. podacího čísla balíku, obdržíte na e-mailovou adresu.

  • Expresní služba PPL ČR
    Zboží Vám bude odesláno expresní službou PPL na území ČR. Zboží v ceně do 8000,-Kč je odesláno službou PPL s příplatkem 200,-Kč, zboží v ceně nad 8000,-Kč je odesláno službou PPL zdarma.

    Informace o dostupnosti a termínu vyřízení objednávky je uvedena u každého produktu.

    Při expedici do 11.00 hod. v pracovní den je garantováno doručení službou PPL následující pracovní den.

    Přepravní společnost PPL obvykle dopravuje zboží v pracovní dny mezi 8. a 15. hod. Tento způsob dopravy je vhodný zejména pro firmy, protože vyžaduje přítomnost příjemce zásilky v době doručení balíku.

    Pokud náhodou v době doručení nebudete na uvedené adrese přítomni, lze telefonicky s přepravní společností PPL dohodnout doručení následující pracovní den.

    Potvrzení o expedici, vč. podacího čísla PPL balíku, obdržíte na e-mailovou adresu.

  • Doporučená zásilka do zahraničí
    Zboží Vám bude odesláno Českou poštou kamkoliv do zahraničí s příplatkem 300,-Kč.

    Pokud v době doručení nebudete na Vaší adrese přítomni, Vaše zásilka bude po následujících 7 dnů uložena na místní poště. Tato skutečnost by Vám měla být poštou oznámena. Telefonicky lze s poštou dohodnout i prodloužení úložní doby.

    Informace o dostupnosti a termínu vyřízení objednávky je uvedena u každého produktu.

    Pro odeslání zboží do zahraničí vyžadujeme platbu předem převodem na účet. Zboží vč. daňového dokladu - faktury je odesláno Českou poštou ihned po přijetí Vaší platby.

    Je-li odběratel registrovaným plátcem DPH v zemích EU, je fakturovaná cena bez DPH.

    Potvrzení o expedici, vč. podacího čísla zásilky, obdržíte na e-mailovou adresu.

  • Expresní služba PPL na Slovensko
    Zboží Vám bude odesláno expresní službou PPL na Slovensko s příplatkem 300,-Kč.

    Informace o dostupnosti a termínu vyřízení objednávky je uvedena u každého produktu.

    Pro odeslání zboží na Slovensko vyžadujeme platbu předem převodem na účet. Zboží vč. daňového dokladu - faktury je odesláno po přijetí Vaší platby.

    Je-li odběratel registrovaným plátcem DPH v zemích EU, je fakturovaná cena bez DPH.

    Při expedici do 11.00 hod. v pracovní den je garantováno doručení službou PPL do Bratislavy následující pracovní den, na ostatní území Slovenska do 2 pracovních dnů.

    Přepravní společnost PPL obvykle dopravuje zboží v pracovní dny mezi 8. a 15. hod. Tento způsob dopravy je vhodný zejména pro firmy, protože vyžaduje přítomnost příjemce zásilky v době doručení balíku.

    Pokud náhodou v době doručení nebudete na uvedené adrese přítomni, lze telefonicky s přepravní společností PPL dohodnout doručení následující pracovní den.

    Potvrzení o expedici, vč. podacího čísla PPL balíku, obdržíte na e-mailovou adresu.

  • Osobní vyzvednutí na adrese Michal Vrzal, Bajkalská 672 / 14, Praha 10 Vršovice
    Pro domluvení osobního vyzvednutí objednaného zboží na adrese Michal Vrzal, Bajkalská 672 / 14, Praha 10 Vršovice budete kontaktováni firmou Ing. Michal Vrzal.

    Informace o dostupnosti a termínu vyřízení objednávky je uvedena u každého produktu.

    Je-li zboží skladem, osobní vyzvednutí je možné kdykoliv, nejdříve však 2 hodiny po objednávce a následné domluvě.

    Upozorňujeme, že nefungujeme jako kamenný obchod, předávka zboží je před domem, kde podnikáme. Na zvonku je uvedeno VRZAL. Po zazvonění vyčkejte našeho příchodu.

  • Osobní doručení po Praze
    Zboží v ceně nad 2000,-Kč doručujeme po Praze zdarma, zboží v ceně do 2000,-Kč doručujeme po Praze s příplatkem 100,-Kč.

    Pro domluvení osobního doručení objednaného zboží po Praze budete kontaktováni firmou Ing. Michal Vrzal.

    Informace o dostupnosti a termínu vyřízení objednávky je uvedena u každého produktu.

    Je-li zboží skladem, osobní doručení je možné kdykoliv po domluvě, nejdříve však 2 hodiny po objednávce.


4. Způsoby platby

  • Dobírka
    Částka za objednané zboží je uhrazena při převzetí od doručovací služby. Dobírkovné je zdarma.

  • Platba předem převodem na účet v Kč
    Při platbě předem převodem na účet v Kč poskytujeme slevu 50,-Kč na každý z objednaných produktů.

    Údaje po platbu předem jsou uvedeny v Potvrzení o uzavřené objednávce, tj. částku Celkem k úhradě pošlete na účet 2500311920/2010, jako variabilní symbol uveďte číslo objednávky. Zboží bude expedováno nebo připraveno k vyzvednutí ihned po přijetí platby na náš účet, je-li skladem. Není-li skladem, bude odesláno nejpozději do 5 pracovních dnů po přijetí platby.

  • Platba předem převodem na účet v EURO, USD, GBP nebo PayPal (údaje pro platbu e-mailem)
    Při platbě předem převodem na účet v EURO, USD, GBP nebo PayPal si účtujeme poplatek za konverzi měn ve výši 200,-Kč.

    Firma Ing. Michal Vrzal Vám odešle údaje pro platbu předem - částku, IBAN, adresu banky a variabilní symbol e-mailem. Zboží bude expedováno ihned po přijetí platby na náš účet, je-li skladem. Není-li skladem, bude odesláno nejpozději do 5 pracovních dnů po přijetí platby.

  • Platba předem převodem na účet v EURO ze Slovenska
    Údaje po platbu předem jsou uvedeny v Potvrzení o uzavřené objednávce, tj. částku Celkem k úhradě v Euro pošlete na účet 2500311920/8330, jako variabilní symbol uveďte číslo objednávky. Zboží bude expedováno nebo připraveno k vyzvednutí ihned po přijetí platby na náš účet, je-li skladem. Není-li skladem, bude odesláno nejpozději do 5 pracovních dnů po přijetí platby.

  • Zálohová faktura (e-mailem)
    Při platbě na zálohovou fakturu v Kč poskytujeme slevu 50,-Kč na každý z objednaných produktů.

    Zálohovou fakturu Vám odešle firma Ing. Michal Vrzal e-mailem (PDF soubor). V případě potřeby, na vyžádání, můžeme zálohovou fakturu poslat i v tištěné podobě poštou nebo faxem. Zboží Vám bude odesláno firmou Ing. Michal Vrzal ihned po přijetí platby za zálohovou fakturu na náš účet, je-li skladem. Není-li skladem, bude odesláno nejpozději do 5 pracovních dnů po přijetí platby.

  • Na fakturu s bankovním převodem (pouze banky, školy a jiné státní instituce), splatnost 14 dnů
    Školám, státním institucím a bankám dodáváme zboží na fakturu se splatností 14 dnů, případně se splatností dle domluvy. Faktura je součástí zásilky. Dlužná částka za dodané zboží a služby bude připsána na účet dodavatele nejpozději v den splatnosti faktury. V případě nedodržení této podmínky bude účtováno odběrateli penále ve výši 0,5% z dlužné částky za každý den.

  • V hotovosti při převzetí
    Částka za objednané zboží je uhrazena v hotovosti při převzetí objednaného produktu.

5. Reklamace

V případě jakýchkoliv nesrovnalostí, nefunkčností apod. neváhejte nás nebo výrobce kontaktovat. Vaše stížnost resp. reklamace bude vyřízena obratem. Je-li součástí objednaného produktu i Záruční list, můžete se obracet na Autorizovaná servisní střediska. Zákonná lhůta na vyřízení reklamace je 30 dnů.

6. Údaje o zákaznících

Zavazujeme se, že informace o zákaznících nebudou poskytnuty třetím osobám ani jinak zneužity. V objednávkovém formuláři nemusíte vyplňovat všechny údaje. Vždy záleží na způsobu platby. Pokud si nepřejete uvádět např. e-mailovou adresu nebo telefonní číslo, nemusíte je vyplňovat.

7. Povinné údaje v objednávkovém formuláři

  • Způsob dopravy: Česká pošta ČR
    Jméno a příjmení, název firmy; Ulice a číslo popisné resp. číslo orientační; Město; PSČ; Telefon resp. E-mail
  • Způsob dopravy: Česká pošta - Expresní Obchodní balík ČR
    Jméno a příjmení, název firmy; Ulice a číslo popisné resp. číslo orientační; Město; PSČ; Telefon resp. E-mail
  • Způsob dopravy: Expresní služba PPL ČR
    Jméno a příjmení, název firmy; Ulice a číslo popisné resp. číslo orientační; Město; PSČ; Telefon
  • Způsob dopravy: Doporučená zásilka do zahraničí
    Jméno a příjmení, název firmy; Ulice a číslo popisné resp. číslo orientační; Město, Stát; E-mail
  • Způsob dopravy: Expresní služba PPL na Slovensko
    Jméno a příjmení, název firmy; Ulice a číslo popisné resp. číslo orientační; Město; PSČ; Telefon
  • Způsob dopravy: Osobní vyzvednutí na adrese Michal Vrzal, Bajkalská 672 / 14, Praha 10 Vršovice
    Email resp. Telefon
  • Způsob dopravy: Osobní doručení po Praze
    Jméno a příjmení, název firmy; Ulice a číslo popisné resp. číslo orientační; Město; Telefon resp. E-mail

  • Způsob platby: Dobírka
    Jméno a příjmení, název firmy; Ulice a číslo popisné resp. číslo orientační; Město; PSČ; Telefon resp. E-mail
  • Způsob platby: Platba předem převodem na účet z účtu v České republice (údaje pro platbu e-mailem)
    E-mail; další případné povinné údaje záleží na způsobu dopravy
  • Způsob platby: Platba předem převodem na účet z účtu v zahraničí (údaje pro platbu e-mailem)
    E-mail; další případné povinné údaje záleží na způsobu dopravy
  • Způsob platby: Platbou eBankou na účet v eBance
    E-mail; další případné povinné údaje záleží na způsobu dopravy
  • Způsob platby: Zálohová faktura (e-mailem a v tištěné podobě poštou)
    Jméno a příjmení, název firmy; Ulice a číslo popisné resp. číslo orientační; Město; PSČ; IČ nebo DIČ; Telefon resp. E-mail
  • Způsob platby: Na fakturu s bankovním převodem (pouze banky, školy a jiné státní instituce), splatnost 14 dnů
    Jméno a příjmení, název firmy; Ulice a číslo popisné resp. číslo orientační; Město; PSČ; IČ nebo DIČ; Telefon resp. E-mail
  • Způsob platby: V hotovosti při převzetí
    Telefon resp. E-mail; další případné povinné údaje záleží na způsobu dopravy




Angličtina pro děti - Peppa Pig - Muddy Puddles and other stories (1x DVD film)
  Mimořádná nabídka: ZDARMA jedno DVD Peppa Pig ke každé objednávce  
Ke každé objednávce produktu Lippy and Messy od nás dostanete DVD Peppa Pig.

Peppa Pig je kreslený anglický seriál pro batolata a děti předškolního věku populární na celém světě.
Skládá se z různých cca 5 minutových epizod. Každý díl obsahuje nějakou z aktivit, se kterou se v životě setká každé malé dítě, např. návštěva babičky s dědečkem, první jízda na kole, plavání, výlet, příprava jídla, narozeniny, hry na dětském hřišťátku, nákup nových bot, škytavka, oblékání, vypadnutí mléčného zubu, návštěva muzea, práce na zahradě ... Díky tomu děti dokáží sledovat příběhy, které je okamžitě vtáhnou do děje, a vůbec nevnímají, že postavy mluví pouze anglicky. Nenásilnou formou přitom vnímají angličtinu a pozvolna se ji učí tak jednoduše jako se učí mluvit česky.

Každé DVD obsahuje 10 až 12 epizod.

Ke každé objednávce DVD Lippy and Messy dáváme ZDARMA některé DVD z tohoto seznamu:

Peppa Pig - Ballon Ride and Other Stories (1x DVD film)

Peppa Pig - Cold Winter Day and Other Stories (1x DVD film)

Peppa Pig - Stars and Other Stories (1x DVD film)

Peppa Pig - The Fire Engine and Other Stories (1x DVD film)

Peppa Pig - Peppa's Christmas and Other Stories (1x DVD film)

Peppa Pig - Princess Peppa and Sir George the Brave and Other Stories (1x DVD film)

Do poznámky v objednávkovém formuláři napište, o jaký dárek máte zájem. Neuvedete-li žádnou poznámku, dostanete DVD Peppa Pig dle našeho výběru.


Skladem omezený počet kusů. Nabídka se nevztahuje na bazarové produkty (v názvu produktu je slovo "BAZAR").




N E J P R O D Á V A N Ě J Š Í    Z A    P O S L E D N Í C H    3 0    D N Ů